Vol.001 販売職～新人編～

今回は銀座の中心に店舗を構える INTERSCAPE FREE'S SHOP 銀座店にご協力いただき、販売職の仕事についてお話をうかがいました！
忙しい時間帯にもかかわらず、快く取材に応じてくれたのは加藤彩さん。
服飾系の専門学校を卒業し、今年4月に (株)FREE'S INTERNATIONAL へ入社したばかりのフレッシュマンです！

渋谷店でのアルバイト研修を経て、銀座店で働き始めました。現在は接客のほかに、インポート商品の下調べを担当しています。ブランド名や商品の特徴についてきちんと把握しておかないと、お客様に説明できませんからね。詳しく調べて朝礼で発表しています。
銀座店は、他の店舗と比べても“お客様層”が広いのが特徴です。おばあちゃんぐらいの方も来店するので、最初は戸惑うこともありました。でも年齢に関係なく、女性はオシャレをすると気持ちが変わるじゃないですか。適当な格好をしていると心も沈んじゃうし、いい服を着ているとそれだけで楽しくなる。まるで“魔法”みたいですよね。私がこの仕事を始めたのは、お客様にその“魔法”をかけたいと思ったからなんです。

この仕事の魅力は、なんと言っても流行に敏感になれるところ。それに、お客様とコミュニケーションできる点も大きな魅力です。商品に関する情報をお伝えするのはもちろんですが、お客様からもいろいろな話を聞けるので、それが楽しくて。
来店する度に声をかけてくれる方もいて、仲良くさせてもらっています。やっぱりお客様に覚えてもらえると嬉しいですね。だから私もお客様に喜んでいただけるよう、全力で接客しようと思っています。
私が接客で何より大切にしているのは「笑顔」。買い物をしていて、声をかけてきた店員が笑顔だとちょっと嬉しくなるし、逆に不機嫌そうに接客されると買う気が失せちゃいますよね。私は、自分がされて嫌なことは、お客様に絶対したくないんです。だからどんなに疲れていても、お客様の前では常に笑顔でいられるよう心がけています！

休日は友達とよく飲みに行きます。あとはお買い物をしたり、映画を観たり、お母さんと出かけたり・・・。仕事の日はなかなか自分の時間をつくれないので、休日は積極的に行動するようにしています。そうやって外の世界で吸収したものが、接客にもきっと活きてくると思うんですよね。
今の目標は“丁寧な対応”をすること。お客様からたくさんの「ありがとう」をいただける販売員になりたいですね。将来的には店長にもなりたいし、本社でプレスやバイヤー、ＭＤのお仕事もしてみたいと思っています。ちょっと欲張りすぎるかな？(笑)

～販売職を目指している方へ、メッセージをお願いします。～
ショップ店員は華やかに見えてけっこう肉体労働の多い仕事ですが、その分やりがいも十分あります！自分の好きなものに囲まれて働けるので楽しいし、流行もいち早くつかめます。「毎日を充実させたい」という方にはオススメの仕事です！

≪ある１日のスケジュール≫

10:00 出勤　オフピーク通勤なので電車も快適。今日も１日頑張ります！
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10:30 掃除開始　お店は常にキレイにしておきたいので、掃除は特に念入りに。
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11:00 開店　納品された商品を店頭へ。けっこう肉体労働です・・・
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14:00 ランチ　お店が落ち着いたらお昼休憩。しっかり食べて元気回復！！

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15:00 再び店頭へ　店頭に戻って接客。お客様の笑顔を見れたときが最高に幸せ！
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17:00 午後休憩　そろそろ足がむくんでくる頃・・・少し休んでリフレッシュ☆
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20:30 閉店　軽く掃除をして明日に備えます。終礼をして仕事完了！
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22:00 退勤　早く終わった日は、みんなでご飯に行ったりもします♪

FREE'S SHOP とは

ライフカルチャーの創造を基本コンセプトに、ワールドワイドにライフスタイルを提案し、それに基づくクリエーションをマーケットに展開し続けるショップ。ライフスタイルを自分でスタイリングできる女性をターゲットとしている。
また、LAスタイルに特化した空間を提案するセレクトショップ『Plush＆Lush』のプロデュースも手がける。

＜NEWS＞
来春待望のMEN'S　SHOPが
FREE'S　SHOPプロデュースのもと誕生します
こうご期待！
＜店舗数＞
FREE'S　SHOP・・・全国28店舗
INTERSCAPE　FREE'S　SHOP・・・全国2店舗
Plush＆Lush・・・全国6店舗
（2008年8月31日現在）

FREE'S　SHOP　[渋谷明治通り・ルミネ新宿・池袋PARCO・自由が丘・ルミネ北千住・ラゾーナ川崎プラザ・横浜相鉄ジョイナス・田町ルミネ・舞浜イクスピアリ・柏高島屋ステーションモール・そごう千葉オーロラモールジェンヌ・ルミネ大宮・札幌4丁目プラザ・仙台エスパル・名古屋PARCO・名鉄百貨店本店・京都藤井大丸・なんばマルイ・広島PARCO・サンステーションテラス岡山・アトレ上野・伊勢丹新宿・札幌ステラプレイス・ルミネ立川・丸の内・心斎橋・金沢フォーラス・高崎・静岡PARCO]
Drbbie by FREE'S　SHOP　[伊勢丹新宿]
INTERSCAPE　FREE'S　SHOP　[銀座・ルミネ横浜]
Plush＆Lush　[表参道ヒルズ・有楽町丸井・仙台パルコ・東急東横・柏高島屋ステーションモール・大阪ディアモール]